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De acuerdo a la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPDP), le informamos que mediante la cumplimentación de los formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en un fichero automatizado de nombre : CLIENTES, cuyo responsable es KUARA JOYEROS C.B , con NIF/CIF: E04464616 , en adelante KUARA JOYEROS. Fichero inscrito en el Registro General de Protección de datos con el número 2083470289.
La principal finalidad de dicho fichero es la de mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadísticos, así como el envío de información relativa a los productos y servicios comercializados por KUARA JOYEROS. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.
KUARA JOYEROS asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes. Debido a que guarda copias de seguridad de sus datos en Estados Unidos, usted reconoce que serán trasferidos a dicho país y lo acepta de forma inequívoca, en caso contrario no podremos registrarlo como cliente.
En todo momento, el cliente tiene derecho a acceder, cancelar o rectificarlos en info@kuara.es.
Generalidades
Salvo convenio especial constatado por escrito, el envío del pedido formulado por el Cliente implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. Ninguna estipulación hecha por el Cliente sobre las condiciones de compra, letras, acuses de recibo u otros documentos diferirá de las de si no ha sido expresamente aceptada por esta Empresa con anterioridad. La información que figura en los catálogos y las listas de precios es sólo a titulo indicativo. podrá modificarlos en cualquier momento, sin previo aviso, en función de la evolución de las condiciones económicas, con el objeto de tener informado puntualmente al cliente de dichos cambios.
Informamos a todos nuestros clientes que las compras realizadas van asociadas a una dirección IP para en el caso de compras fraudulentas realizadas contrareembolso y que no son recojidas por el destinatario. Dichas direcciones de IP serán utilizadas en tal caso , para prodecer a la denuncia correspondiente amparados en la legislacion correspondiente en la venta online.
Todos los pedidos podrán formularse por escrito o telefónicamente. Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por Kuara Joyeros. Toda estipulación que derogue o complete las presentes condiciones generales de venta se considerará aceptada por el Cliente si no hay contestación escrita por parte de éste.
Los precios facturados al Cliente por los productos son con los impuestos vigentes incluidos (I.V.A INCLUIDO). Los pedidos particulares y de productos que no figuran en la tarifa se facturarán según el precio estipulado en la propuesta comercial incrementados igualmente en los oportunos impuestos.
4.1. Con excepción de un posible acuerdo particular; los productos de las tarifas publicadas por Kuara Joyeros se servirán en los plazos acordados a partir del día del pago o bien desde la aceptación del pedido por parte de KUARA JOYEROS en caso de pago aplazado. Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y Kuara Joyeros se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el Cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación del punto 1 de las presentes condiciones de venta.
Si el articulo se encuentra en stock el envio sé realizara en el plazo indicado, como máximo en 14 días naturales desde la fecha del pedido por el contrario el envio dependerá de las existencias que tenga las correspondientes marcas. Si la marca dispone de la mercancia el envio sé realizara normalmente entre 4 - 6 dias. Los plazos de entrega de los articulos marcados entre 4 - 6 dias se realizará siempre y cuando se encuentrén en stock en la empresa distribuidora.
Los envios realizados por mensajeria urgente serán entregadas en el plazo de 24h - 48h, siempre y cuando se encuentre la mercancia en stock y este verificado el pago del pedido.
Si el cliente opta por la opción de envio por correo ordinario certificado (mas economico) el tiempo de envio será desde un dia a tres dias, dependiendo de la zona del envio. Kuara Joyeros no se resposabiliza en ningún caso del retraso que pudiera derivarse del envio por correos certificado.
Si usted desea saber antes de realizar su compra saber la disposición del articulo o el tiempo que tardaria en tenerlo aproximadamente deberá ponerse en contacto con nosotros, info@kuara.es
4.2. Salvo que no tengamos en Stock el articulo que ha adquirido este le llegará a su destino en 24/72 Horas si se encuentra en España(excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla), 2-5 dias si se encuentra en otro pais de Europa, para otros continentes (consultar).En el caso de que no disponer en stock el articulo adquirido, le avisariamos por teléfono o por e-mail del plazo de entrega aproximado.
4.3
Si por cualquier motivo desean consultar los gastos de envio hacia otros paises y continentes rogamos se pongan en contacto con nosotros para asi concretar los gastos del envio en info@kuara.es
4.3. Los gastos de envío son gratuitos a partir de 35,00€ con entrega dentro de la Peninsula, Baleares y Portugal . Para pedidos inferiores el coste es de 4.90€. i.v.a Incluido.
CORREOS 48/72 HORAS recibiendose el pedido en la dirección de entrega en 48/72 horas.
MRW 48/72 HORAS. recibiendose el pedido en la dirección de entrega en 48/72 horas
• Todos articulos que se encuentrén en stock y seán enviados por mensajeria urgente se entregarán antes de las 19:00 del dia siguiente, siempre y cuando el pedido se realize antes de las 17 horas y este confirmado el pago y el cliente haya escojido esta opción de envio independientemente de que su envio sea o no gratuito.
4.4 Ceuta, Melilla, y Canarias están exentas del pago del IVA. Los gastos aduaneros y los impuestos de importacion que se originen en Ceuta, Melilla, Canarias y los paises extracomunitarios no están incluidos en el precio del producto, ni en los gastos de envio y estos serán a cargo del cliente.
Como sabemos el D.U.A de exportación ( Canarias ) no es obligatorio sino a partir de mercancías cuyo valor superen los 500 €, lo que significa que mercancías con destino a Canarias por valor inferior están exentos de las correspondientes liquidaciones tributarias. El funcionamiento de un envio a Canarias generá un impuesto Insular llamado Cabildo que es un porcentaje que tiene una media del 5% del valor de la mercancia, en otros casos son del 2% y pueden llegar al 10% dependiendo del tipo de mercancia.
Tanto el coste del trámite de gestión de la documentación como el porcentaje se le cobra al cliente destinatario en las Islas.
Los gastos de D.U.A ( Declaración unica de aduanas) a Canarias, Ceuta y melilla es aproximadamente de 10 a 12 Euros. Podrá informarse en tu servicio de correos mas cercano.
Los gastos de D.U.A para paises extracomunitarios es de aproximadamente unos 24.11 Euros, dependiendo del pais.
Nuestra empresa de transportes lo transmitará todo.
Incorporamos un nuevo servicio de envio a PORTUGAL con las mismas condiciones que la peninsula española. Envios a portugal superiores a 70€ (iva incluido) y con entrega en Portugal con portes gratuitos.
ENVIOS A FRANCIA 18 HORAS
Servicio de envio a FRANCIA 18 horas:
Envios hasta 1Kg: 22€.
Envios desde 1Kg a 2Kg: 25€.
Envios desde 2Kg a 3Kg: 27€
Para los clientes que residen en los Estados Unidos no se le aplican impuestos de la Unión Europea, pero si los propios de su país, por lo que la agencia de transporte solicitará el pago de un % sobre la cantidad total, en concepto de impuestos.
Para el resto de paises no pertenecientes a la U.E pasará exactamente lo mismo, solicitandoles tambien la agencia de transportes el pago de los impuestos locales. Las cámaras de comercio locales pueden ofrecer información más detallada sobre este tema.
Todas las entregas internacionales tanto fuera como dentro de la Unión Europea tendrá un plazo de entrega de entre 4-6 días laborales. Estas entregas se realizan a través de Fedex Internacional y Touline Express Internacional.
Si desea información sobre el coste de algún envio contacte con nosotros en info@kuara.es
Condiciones y formas de pago
Transferencia bancaria
Debe especificar en el concepto de su transferencia el número de pedido, sin necesidad de avisarnos, nosotros gestionaremos la entrega de su pedido una vez hecho efectivo en nuestra cuenta la transferencia de su pedido. La transferencia habrá de realizarse en un plazo maximo de cinco días desde la realizacion del pedido. Si en dicho plazo no se ha realizado el pago, el pedido se anulará de forma automatica.
Si tiene alguna duda sobre su transferencia, puede contactar con nosotros en: info@kuara.es
1. Kuara Joyeros C.B
Número de Cuenta: 2103-5502-56-0030005175
2. Kuara Joyeros C.B
Número de Cuenta: 3058-0158-06-2810006702
Pago con tarjeta de crédito/débito
El pago con tarjeta se realiza a través de TPV Virtual Seguro de Servired con transmisión de datos encriptada SSL, que garantiza una transferencia de datos confidencial. Aceptamos Visa, Visa Electron, 4B , Maestro y MasterCard etc.. Al introducir sus datos Servired le redireccionará a la página de su banco. Kuara Joyeros en ningún momento tiene acceso a los datos de su tarjeta.
En el caso de que su compra con tarjeta fuese denegada, es posible que sea debido a que no este activada para compras online. Consulte con su banco.
Pago con PayPal
Paypal es la forma rápida y segura de pagar en Internet. Puede pagar fácilmente sus compras con la tarjeta de débito, de crédito o cuenta bancaria a traves de Paypal.
¿ Por qué utilizar PayPal ?
• Paypal es seguro: PayPal almacena con seguridad su información financiera y la protege con sistemas de seguridad y de prevención de fraude líderes del mercado. Sus detalles financieros nunca se comparten con el vendedor.
• PayPal es rápido y sencillo, no tendrá que introducir los detalles de su tarjeta o su cuenta bancaria para pagar. Sólo necesitará su dirección de correo y una contraseña.
• PayPal es flexible, usted elige cómo pagar: tarjeta de débito, crédito o cuenta bancaria.
Pago contra reembolso.
(Solo envios en España): No pague su compra hasta recibirla en su casa. Kuara.es se reserva el derecho de no aceptar el pago mediante reembolso para altos importes. El pago contrareembolso conllevará un recargo de 3.50 € en concepto de gastos.
Los plazos de pago no pueden demorarse bajo ningún concepto. El Cliente no podrá retener ninguna cantidad sobre el importe debido en los plazos previstos.
La venta, cesión, entrega en fianza o aportación en Sociedad por parte del Cliente de todo o parte de su negocio o de sus materiales, así como la falta de pago, autorizan a sin perjuicio de otros derechos y actuaciones, a suspender toda entrega hasta completar el pago integro. Las sumas debidas serán exigibles inmediatamente.
4.5 La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.
4.6. Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos.
4.7. Kuara Joyeros declina toda responsabilidad por el retraso en las entregas de los paquetes por causas ajenas a nuestra voluntad.
NOS ENCONTRAMOS TRABAJANDO PARA AMPLIAR EL SERVICIO DE ENVIOS. CONTACTAR CON NOSOTROS PARA CONSULTAR CUALQUIER ENVIO.
5.1. KUARA JOYEROS se reserva expresamente la propiedad de los productos entregados hasta el pago integro del precio de venta, intereses, gastos, etc. En consecuencia, no se considerará efectuado el pago, según la presente disposición, de las letras de cambio, los pagarés, los cheques o cualquier otro título que cree obligación de pagar hasta que se llegue a buen fin en el cobro de dichos documentos.
No obstante, los riesgos se transfieren al Cliente desde la entrega de los productos. El Cliente se compromete a la custodia y conservación de los productos y a suscribir los seguros pertinentes a fin de cubrir los desperfectos y siniestros susceptibles de ser causados a los productos.
En caso de que el Cliente suspenda los pagos, Kuara Joyeros podrá reclamar los productos. Las cantidades a cuenta anteriormente pagadas quedarán en poder de en concepto de cláusula de penalización.
La venta, cesión, entrega en fianza o aportación en Sociedad por parte del Cliente de todo o parte de su negocio o de sus materiales, así como la falta de pago, autorizan a sin perjuicio de otros derechos y actuaciones, a suspender toda entrega hasta completar el pago integro. Las sumas debidas serán exigibles inmediatamente.
1. El cliente tendrá derecho a solicitar presupuesto previo sin ningún tipo de coste ni obligación.
2. Kuara Joyeros podrá retener el producto hasta que no se le abonen todos los gastos de la reparación/manipulación.
3. Los gastos de envío corren a cargo del cliente.
En cumplimiento del Artículo 44 de la Ley 47/2002 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de la Ordenación del Comercio Minorista, en el apartado de Ventas a Distancia, el cliente tiene DERECHO DE DESISTIMIENTO, por el cual podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas, pero necesariamente en el plazo máximo de los 14 días hábiles (a partir de su recepción y según el calendario oficial del lugar donde se ha entregado el bien), en la medida de lo posible en su embalaje original, sin haberlo usado.
Respecto a los artículos personalizados no será aplicable el derecho de desistimiento, ya que en la Ley 47/2002 de diciembre, en su Artículo 45, titulado "excepciones al derecho de desistimiento" en su Apartado B figura: los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rápidez, no será aplicable el derecho de desistimiento.
Si ha habido algún error en el envío o el producto es defectuoso los gastos de devolución corren a cargo de Kuara.es. La sustitución de productos con algún defecto se realizará tan pronto lo comunique el cliente y sin cargo alguno.
Control de exportaciones
El Cliente reconoce que todo producto (*) vendido por en sí mismo o bajo licencia de uso, es conforme a las reglamentaciones de control de exportaciones en vigor en los Estados Unidos de América y en España. El Cliente se compromete a no exportar o reexportar, directa o indirectamente, el producto a determinados países o usuarios finales así como a su utilización sujeta a las restricciones de las reglamentaciones citadas. (Lista no exhaustiva de países actualmente denegados: Cuba, República Federal de Yugoslavia -Serbia y Montenegro-, Irán, Irak, Libia, Corea del Norte y Siria).
El Cliente se compromete a no ceder bajo licencia ni vender dicho producto a un usuario final que pueda utilizar el producto directa o indirectamente para fines ilícitos
(*) El término producto significa el producto en sí mismo, partes del mismo, así como la documentación entregada y concerniente al mismo.
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor. Si la fuerza mayor se prolonga más allá de dos (2) meses puede rescindirse el contrato a petición de una de las dos partes, sin ningún tipo de indemnización.
Las presentes condiciones generales de venta, así como los contratos firmados, se rigen por la legislación aplicable.
Cualquier litigio relativo a la interpretación o la ejecución de las condiciones generales de venta y todo contrato firmado con un Cliente será de la exclusiva competencia de los Tribunales de Almeria.
Información y Exclusiones
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